18+
воскресенье, 20 января
Общество

Как банки дурят клиентов

Корреспондент «СП» — Юг на себе проверил как можно получить «одобренный» кредит

  
1940
Как банки дурят клиентов
Фото: Сергей Карпов/ТАСС

Деньги нужны всем. В наше кризисное время «лишние» наличные никому не помешают. Тем более, когда на ваш номер телефона звонит менеджер банка и приятным женским голосом рассказывает, что вы до такой степени хороший и надежный клиент, что банк одобрил вам кредит наличными на любые цели. Ах да, есть небольшая формальность: для получения денежных знаков надо явиться лично за наличными в сочинский офис банка, чтобы предварительное одобрение перевести в окончательный результат…

Надевая дежурную кожаную куртку из вновь дружественной Турции лично у меня и в мыслях не было, что после душевного разговора с предлагающей кредитные деньги стороной, допроса по поводу паспортных данных, места жительства и рациона питания моей любимой собачонки, что-то пойдет не по плану одобрения кредитного предложения, на которое я дал короткий и внятный ответ: «Да». Мне назначили время для оформления займа с точностью до минуты.

Пришел минута в минуту. Офис банка был почему-то продолжением магазина бытовой техники, девушка взяла мой паспорт, и, заглянув в скрытый под прилавком компьютер, коротко сказала: «Да, вижу, вам одобрено, побродите по магазину, пока я оформляю документы». Отдал паспорт без обложки. В честь получения кредита решил приобрести домой дорогущий чайник за пятьсот рублей. Гулять, так гулять! Менеджер банка мяукнула:
 — Минут через десять я вам позвоню…

Не буду скрывать, лично у меня богатая кредитная история. Прошелся по кредитам банков всей светофорной гаммы — красного, желтого и зеленого. Недавно вот синий с красным помог мне купить распылитель для душа, но в займе на смеситель для торжественного прикрепления распылителя отказал, предварительно одобрив займ и «допросив» по полной программе. Подвох выяснился только в банке, куда я торжественно явился для получения кредита и где предварительное одобрение вдруг преобразовалось в окончательный отказ. Тогда я впервые подумал: может где-то там в центральном теплом банковском офисе сидят секретные сотрудники и кидают монетку. Орел или решка? Однако, сведущие люди успокоили, что пока еще окончательное решение принимают не смартфоны в компании с планшетами, а люди. И не по жребию, а по уникальной методике. И еще у невидимых сотрудников есть план и лимит «на одобрямс», так что можно попасть в план одобрений, но в лимит не вписаться. Кстати, во второй половине дня деньги лучше не просить…

Ну да, отвлекся. Так что там девушка в «магазинной» банковской ячейке? По прошествии десяти минут, она подняла на меня глаза из-под банковского прилавка и тихо сказала:
 — Не поверите, но вам пришел отказ…

Мне показалось, что мы удивились вместе, но холодный душ я принял в гордом одиночестве и понял, что зря выбрал себе в подарок новый чайник.
Наверное, не стал бы писать о своем личном поражении от этого банка, если бы тем же вечером снова не позвонили из его же столичного офиса и издевательски не спросили: «Удачно ли я получил кредит?». Ну, естественно, я сдержанно сказал про отказ. Приятный голос в телефоне тоже удивился: «Да?» Да!!! Думаете, это все? Как бы не так! На следующий день из этого же надоедливого банка позвонили снова и сказали, что мне надо прийти за кредитом, который я вчера почему-то не получил! Приближаясь к точке кипения, я еще раз рассказал про отказ и девушку. Мне объяснили, что произошла какая-то накладка и снова пригласили забрать одобренный мне кредит.

Ну вот вы бы сомневались в положительном решении? Ну вот и я поверил. Но упорно прошел на то же место в тот же час, прошел повторное анкетирование, бесплатно сфотографировался аппаратом-шариком. Услышал одобренную сумму и распахнул шире карман. Девушка попросила погулять минут десять для улаживания формальностей, а через 1200 секунд, когда я снова вытянулся у стойки по стойке «смирно», опустив глаза пробормотала: «Вы знаете, вам пришел отказ…»

Не скрою, эта история изрядно потрепала нервы, я потерял два дня и, главное, получил море отрицательных эмоций от этого банка ничего у него не просив. Банкиры поиграли со мной как с котенком, все время заставляя бегать за кусочком рыбки на веревочке. Теперь даже не знаю, стоило ли было правительству давать кредиты банкирам, когда они лишились возможности занимать деньги на внешних рынках. А еще, может быть, следует ограничить телефонные обещания рядовым гражданам навязчивых предложений кредитов, как это сделала недавно Госдума, запретив коллекторам звонить и терроризировать людей. Моральный ущерб от таких «одобренных» отказов трудно описать.
Словом, буду жить на одну зарплату и без чайника. Финансовый ренесанс не удался. Надеюсь, моя личная кредитная история поможет вам избежать ошибок, неоправданных надежд и самим не стать чайником.

Популярное в сети
Цитаты
Алексей Леонков

Военный эксперт, редактор журнала «Арсенал отечества»

Юрий Болдырев

Государственный и политический деятель, экономист, публицист

Комментарии
Новости партнеров
Фото дня
Новости СМИ2
Новости 24СМИ
Новости
Новости Lentainform
Новости Медиаметрикс
Жэньминь Жибао
НСН
Новости Финам
Цитата дня
В эфире СП-ТВ
Фото
СП-Поволжье