18+
понедельник, 20 ноября
Общество

Как не напугать туристов Крымом и Сочи

И чем собираются привлекать наши курорты, когда отдых за границей подорожал на 50%

  
745
Как не напугать туристов Крымом и Сочи

Каждый кто отдыхал за границей, а потом решил отправиться на отечественный курорт, знает какие его могут ждать разочарования. И при этом внешне все может быть прекрасно: и отель, и пляж, и ресторан, и горный склон. Единственное, что все эту красоту способно нарушить, и омрачить весь отдых в целом — это наш ненавязчивый отечественный сервис.

Плохой сервис и высокие цены

Хамоватая прислуга, дурно пахнущие общественные туалеты, цены до небес там, где этого не ждешь. Ведь по психологии своей жители наших курортных городов так относятся к родным российским туристам, будто они по жизни им чем-то обязаны, а значит платить за все должны в десять раз больше, чем у себя на родине. Вот и власти тоже ломают головы, как все это можно исправить, переломить ситуацию. И заметьте, действительно решают, что делать, а не просто злорадно потирают руки и говорят, что мол, все равно никуда не денетесь, приедете. А предпосылки для этого уже есть. Уже сейчас для тех, кто покупает летние путевки в Грецию, Египет, Турцию, они обходятся на 50% дороже. Желающих ехать за границу становится все меньше. В последнем квартале 2014 года число поездок за рубеж сократилось на 25 процентов, по сравнению с этим же периодом 2013-го года. А на сам Новый год поток россиян при выезде за рубеж сократился на 70 процентов. Зато Сочи в этот Новый год умудрились побить рекорды прошлого года, который был для города пиковым, ведь тогда проходила Олимпиада и был вообще сумасшедший наплыв народа. Вот и сейчас сочинский курорт «Красная поляна» бьет рекорд по бронированию мест с декабря по 28 февраля. В рейтинге, который подготовил ресурс онлайн-бронирования отелей среди российских горнолыжных курортов, образовалось три лидера: «Красная Поляна», Шерегеш (Кемеровская область) и Завьялиха (Челябинская область). Два других курорта попали в лидеры, в первую очередь из-за невысоких цен. Этим Сочи похвастать не может.

Вот и губернатор Кубани, Александр Ткачев, собрав своих заместителей тоже затронул этот вопрос. Как доложил Ткачеву вице-губернатор Александр Саурин, горнолыжные курорты Сочи сегодня наполнены на 67 процентов, они работают в полную силу. Наибольшая нагрузка, что и следовало ожидать, приходится на склоны курортов «Роза Хутор», «Горки город» и «Альпика Сервис».

На что Александр Ткачев заметил:

— Горнолыжный сезон продлится еще минимум полтора месяца, и в этот период особое внимание должно быть уделено сервисной составляющей курортов. Необходимо улучшать сервис отелей и не допускать необоснованного повышения цен в заведениях общественного питания, а также держать на контроле наличие местной продукции в торговых точках и ресторанах.

В самом городе Сочи тоже недавно прошло совещание, где обсуждали итоги зимних каникул. «Местный бизнес поможет Сочи стать курортом мирового уровня», — заявил первый вице-губернатор Краснодарского края Джамбулат Хатуов.

Хатуов не без гордости заметил, что горнолыжные курорты Сочи на Новый год были заполнены практически на 100%. За зимние каникулы там отдохнуло больше 180 тысяч туристов. Чего конкретно не хватило всей этой массе отдыхающих? В первую очередь — парковочных мест, а еще очень много жалоб было на плохую организацию питания и высокие цены.

Чиновник говорил, что многие недочеты рестораторов и отельеров приходилось исправлять в самый пик приезда людей. А ведь курорты Сочи рекламируются и презентуются по всему миру. Как сказал вице-губернатор, Роспотребнадзор внимательно проанализирует замечания отдыхающих и примет меры уже в ближайшее время. В ближайшее время специалисты проверят отели и гостиницы: соответствует ли их уровень сервиса тем звездам, которые они получили во время классификации.

Руководители отелей, кафе и ресторанов признают все замечания и обещают исправить недочеты. Это в их интересах. Не отпугивать клиентов, а наоборот, стараться их привлечь. Был создан постоянно действующий штаб, который мониторит все процессы, происходящие в Сочи. А значит, будем надеяться, с каждым разом в городе-курорте будет все лучше и лучше. По мировым стандартам. Тем более, что Сочи сейчас активно зовут к себе туристов из-за рубежа. В выходные уехала делегация из Китая, которая изучала возможности нашего отдыха. Судя по всему, китайцы остались довольны и могут отправить отдыхать на наше Черноморское побережье до двух миллионов туристов. Весной делегация Краснодарского края отправится в Германию презентовать возможности наших курортов.

Золотое кольцо Крыма

Другое важное направление развитие туризма в России — Крым. Российские власти не отказываются от идеи, которая была заявлена сразу: сделать полуостров передовым туристическим регионом. Об этом говорилось и на туристическом бизнес-форуме «Юг России 2015. Время отдыхать по-новому», который проходил на прошлой неделе в Ялте. Как заявил глава Федерального агентства по туризму Олег Сафонов, основным препятствием в работе сегодня стала ограниченная транспортная доступность полуострова. Но даже несмотря на это, по словам Сафонова, Крым посетит столько туристов, сколько сюда физически сможет доехать.

И народ радостно едет. По словам министра курортов и туризма Крыма Елены Юрченко, прибыль от туристической отрасли в 2014 году составила 106,7 млрд рублей. Итоги 2013 года в три раза меньше, чем показатели 2014-го. Общее количество отдыхающих, прибывших в Крым составило 4,1 млн туристов, а в зимние праздники на полуострове побывало 200 тысяч туристов.

Следующая задача, которую ставят перед собой крымчане — сделать курорты полуострова круглогодичными. Поможет этому новый проект, который обсуждался на форуме. Он называется «Золотое кольцо Юга России». Краснодарский край и Крым решили объединить свои усилия по развитию туризма. Это только казалось, что они будут в этом плане конкурентами, они решили быть союзниками, еще и Ставрополье к этому подключили.

Маршрут такой: Минеральные Воды, Ессентуки, Пятигорск, Кисловодск, Краснодар, Сочи, Карачаево-Черкесия, Кабардино-Балкария, Керчь, Феодосия, Симферополь, Большая Ялта, Севастополь, Балаклава. Конечная точка — Бахчисарай. Вылет домой — из Симферополя. Но реально во время этого маршрута и многое увидеть, и отдохнуть полноценно.

А еще на форуме «Юг России 2015», были подписаны соглашения с Эстонией и Финляндией. Не помешали этому никакие экономические санкции. Представители этих стран говорили о том, что им приходилось бывать в Крыму и они не откажутся от отдыха здесь и теперь. Первые туристы из стран Европы в Крыму могут появиться уже этим летом.

Фото: Артур Лебедев/ ТАСС

Популярное в сети
Цитаты
Александр Асафов

Независимый политический аналитик

Федор Бирюков

Член Президиума партии «Родина»

Иван Коновалов

Директор Центра стратегической конъюнктуры

Комментарии
Новости партнеров
Фото дня
Новости СМИ2
Новости 24СМИ
Новости
Новости Lentainform
Новости Медиаметрикс
Жэньминь Жибао
НСН
Новости Финам
Цитата дня
В эфире СП-ТВ
Фото
СП-Поволжье