18+
воскресенье, 20 августа
Общество

Как не напугать туристов Крымом и Сочи

И чем собираются привлекать наши курорты, когда отдых за границей подорожал на 50%

  
745
Как не напугать туристов Крымом и Сочи

Каждый кто отдыхал за границей, а потом решил отправиться на отечественный курорт, знает какие его могут ждать разочарования. И при этом внешне все может быть прекрасно: и отель, и пляж, и ресторан, и горный склон. Единственное, что все эту красоту способно нарушить, и омрачить весь отдых в целом — это наш ненавязчивый отечественный сервис.

Плохой сервис и высокие цены

Хамоватая прислуга, дурно пахнущие общественные туалеты, цены до небес там, где этого не ждешь. Ведь по психологии своей жители наших курортных городов так относятся к родным российским туристам, будто они по жизни им чем-то обязаны, а значит платить за все должны в десять раз больше, чем у себя на родине. Вот и власти тоже ломают головы, как все это можно исправить, переломить ситуацию. И заметьте, действительно решают, что делать, а не просто злорадно потирают руки и говорят, что мол, все равно никуда не денетесь, приедете. А предпосылки для этого уже есть. Уже сейчас для тех, кто покупает летние путевки в Грецию, Египет, Турцию, они обходятся на 50% дороже. Желающих ехать за границу становится все меньше. В последнем квартале 2014 года число поездок за рубеж сократилось на 25 процентов, по сравнению с этим же периодом 2013-го года. А на сам Новый год поток россиян при выезде за рубеж сократился на 70 процентов. Зато Сочи в этот Новый год умудрились побить рекорды прошлого года, который был для города пиковым, ведь тогда проходила Олимпиада и был вообще сумасшедший наплыв народа. Вот и сейчас сочинский курорт «Красная поляна» бьет рекорд по бронированию мест с декабря по 28 февраля. В рейтинге, который подготовил ресурс онлайн-бронирования отелей среди российских горнолыжных курортов, образовалось три лидера: «Красная Поляна», Шерегеш (Кемеровская область) и Завьялиха (Челябинская область). Два других курорта попали в лидеры, в первую очередь из-за невысоких цен. Этим Сочи похвастать не может.

Вот и губернатор Кубани, Александр Ткачев, собрав своих заместителей тоже затронул этот вопрос. Как доложил Ткачеву вице-губернатор Александр Саурин, горнолыжные курорты Сочи сегодня наполнены на 67 процентов, они работают в полную силу. Наибольшая нагрузка, что и следовало ожидать, приходится на склоны курортов «Роза Хутор», «Горки город» и «Альпика Сервис».

На что Александр Ткачев заметил:

— Горнолыжный сезон продлится еще минимум полтора месяца, и в этот период особое внимание должно быть уделено сервисной составляющей курортов. Необходимо улучшать сервис отелей и не допускать необоснованного повышения цен в заведениях общественного питания, а также держать на контроле наличие местной продукции в торговых точках и ресторанах.

В самом городе Сочи тоже недавно прошло совещание, где обсуждали итоги зимних каникул. «Местный бизнес поможет Сочи стать курортом мирового уровня», — заявил первый вице-губернатор Краснодарского края Джамбулат Хатуов.

Хатуов не без гордости заметил, что горнолыжные курорты Сочи на Новый год были заполнены практически на 100%. За зимние каникулы там отдохнуло больше 180 тысяч туристов. Чего конкретно не хватило всей этой массе отдыхающих? В первую очередь — парковочных мест, а еще очень много жалоб было на плохую организацию питания и высокие цены.

Чиновник говорил, что многие недочеты рестораторов и отельеров приходилось исправлять в самый пик приезда людей. А ведь курорты Сочи рекламируются и презентуются по всему миру. Как сказал вице-губернатор, Роспотребнадзор внимательно проанализирует замечания отдыхающих и примет меры уже в ближайшее время. В ближайшее время специалисты проверят отели и гостиницы: соответствует ли их уровень сервиса тем звездам, которые они получили во время классификации.

Руководители отелей, кафе и ресторанов признают все замечания и обещают исправить недочеты. Это в их интересах. Не отпугивать клиентов, а наоборот, стараться их привлечь. Был создан постоянно действующий штаб, который мониторит все процессы, происходящие в Сочи. А значит, будем надеяться, с каждым разом в городе-курорте будет все лучше и лучше. По мировым стандартам. Тем более, что Сочи сейчас активно зовут к себе туристов из-за рубежа. В выходные уехала делегация из Китая, которая изучала возможности нашего отдыха. Судя по всему, китайцы остались довольны и могут отправить отдыхать на наше Черноморское побережье до двух миллионов туристов. Весной делегация Краснодарского края отправится в Германию презентовать возможности наших курортов.

Золотое кольцо Крыма

Другое важное направление развитие туризма в России — Крым. Российские власти не отказываются от идеи, которая была заявлена сразу: сделать полуостров передовым туристическим регионом. Об этом говорилось и на туристическом бизнес-форуме «Юг России 2015. Время отдыхать по-новому», который проходил на прошлой неделе в Ялте. Как заявил глава Федерального агентства по туризму Олег Сафонов, основным препятствием в работе сегодня стала ограниченная транспортная доступность полуострова. Но даже несмотря на это, по словам Сафонова, Крым посетит столько туристов, сколько сюда физически сможет доехать.

И народ радостно едет. По словам министра курортов и туризма Крыма Елены Юрченко, прибыль от туристической отрасли в 2014 году составила 106,7 млрд рублей. Итоги 2013 года в три раза меньше, чем показатели 2014-го. Общее количество отдыхающих, прибывших в Крым составило 4,1 млн туристов, а в зимние праздники на полуострове побывало 200 тысяч туристов.

Следующая задача, которую ставят перед собой крымчане — сделать курорты полуострова круглогодичными. Поможет этому новый проект, который обсуждался на форуме. Он называется «Золотое кольцо Юга России». Краснодарский край и Крым решили объединить свои усилия по развитию туризма. Это только казалось, что они будут в этом плане конкурентами, они решили быть союзниками, еще и Ставрополье к этому подключили.

Маршрут такой: Минеральные Воды, Ессентуки, Пятигорск, Кисловодск, Краснодар, Сочи, Карачаево-Черкесия, Кабардино-Балкария, Керчь, Феодосия, Симферополь, Большая Ялта, Севастополь, Балаклава. Конечная точка — Бахчисарай. Вылет домой — из Симферополя. Но реально во время этого маршрута и многое увидеть, и отдохнуть полноценно.

А еще на форуме «Юг России 2015», были подписаны соглашения с Эстонией и Финляндией. Не помешали этому никакие экономические санкции. Представители этих стран говорили о том, что им приходилось бывать в Крыму и они не откажутся от отдыха здесь и теперь. Первые туристы из стран Европы в Крыму могут появиться уже этим летом.

Фото: Артур Лебедев/ ТАСС

Популярное в сети
Цитаты
Михаил Александров

Военно-политический эксперт

Михаил Делягин

Директор Института проблем глобализации, экономист

Комментарии
Новости партнеров
Фото дня
СМИ2
24СМИ
Новости
Lentainform
Медиаметрикс
Жэньминь Жибао
НСН
Финам
Цитата дня
В эфире СП-ТВ
Фото
СП-Поволжье