18+
пятница, 17 августа
Общество

Курорт «Роза Хутор» избавляется от клиентов

Накануне Нового года цены на горно-лыжном курорте выросли на 43%

  
2589
Курорт «Роза Хутор» избавляется от клиентов

В Интернете разразился настоящий скандал. Желающие провести новогодние каникулы на горнолыжном курорте «Роза Хутор» негодуют, на каком основании администрация курорта повышает цены на ски-пассы в самый пик сезона, да еще на 43%. Если раньше стоимость подъема на гору составляла 1 850 рублей, то с 26 декабря по 10 января ски-пасс будет стоить 2 650 рублей. Некоторые из-за такого отношения даже отказались от отдыха. Остальные собирают подписи под петицией к руководству «Розы Хутор». Люди требуют вернуть прежние цены.

— Мы тоже подписались под петицией, так как считаем, что администрация «Розы Хутор» просто воспользовалась небывалым спросом на отдых. Поэтому так повысили цены, — рассказывает жительница Челябинска Алена Денисова. — Мы уже оплатили и проживание, и дорогу, а тут такой сюрприз! До Нового года осталось меньше месяца. Мы уже не сможем найти другой вариант отдыха, да и авиабилеты сдать не получится, мы покупали их на распродаже. Наши друзья решили вообще никуда не ехать, сдали билеты и проведут новогодние каникулы дома. А нам придется ехать, хотя настроение уже безнадежно испорчено.

А жителей Сочи возмутило то, что администрация курорта просит их вообще воздержаться от поездок на курорт со 2 по 10 января. Якобы подъемники итак будут переполнены приезжими. Давайте, мол, дадим гостям покататься, а мы уж потом.

— Это что за дискриминация? — возмущается житель Сочи Гиви Неберидзе. — Мы планировали покататься после Нового года вместе с детьми, к нам специально приезжают родственники с Дальнего Востока. А теперь что? Мы должны сидеть дома и поедать салаты?! Мы хотим провести новогодние каникулы активно.

Эксперты в области туризма считают, что из-за повышения цен на ски-пассы «Роза Хутор» потеряет около 20% туристов. Но падение спроса для курорта не великая потеря, ведь все отели уже раскуплены. Именно это основной источник дохода. Такого спроса «Роза Хутор» еще не видывала. Прибыль будет в разы больше, чем планировали. Специалисты уверены, поэтому администрация курорта ведет себя по-хамски.

— Я лично вижу и знаю, насколько в этом году заполнены отели Красной Поляны и Сочи, — рассказывает турагент из Воронежа Ирина Саранчукова. — Многие горнолыжники принципиально и из чувства патриотизма, в том числе, отказались от европейских курортов в пользу наших. Но у нас в России, как всегда! Увидели, что все отели забиты и людям деваться некуда — решили нажиться, урвать, пока есть возможность, забыв, что народ с таким отношением опять поедет за границу. Для кого всё строили и делали? Мы, глупые подумали, что для нас.

По мнению администрации «Розы Хутор», они не нарушают законодательство, в том числе антимонопольное. Ведь это коммерческое предприятие и оно вправе регулировать собственные цены. Но туроператоры считают, что поступок просто не корректен по отношению к клиенту, а это недопустимо на курорте, который позиционирует себя, как международный. Руководство «Розы Хутор» признается, что повышением цены на ски-пасс, они хотят снизить поток туристов.

— Мы посчитали, что в пиковые дни возможен приезд на курорт до 20000 человек в сутки. Но реально курорт может принять не больше 12000 человек в день. Надо ли объяснять, что если такое произойдет, то люди, которые прилетели к нам со всех уголков страны, реально не покатаются, а проведут время в огромных очередях, — заявил директор по территориальному развитию курорта «Роза Хутор» Константин Гаранин.

А, это, по мнению Гаранина нанесет серьезный удар по репутации курорта. Странно, что повышение цен на ски-пассы руководство «Розы Хутор» не рассматривает как удар по имиджу, а ведь именно это и произошло в результате таких непопулярных мер.

Руководитель комитета по внутреннему туризму Ассоциации туроператоров России Илья Уманский сообщил, что поведение руководства курорта, конечно, не приемлемое, но вряд ли их можно обвинить в алчности. Серьезно на повышении цены ски-пасса не заработаешь. А вот репутацию, действительно испортишь. Кроме того, у туристов есть выбор. В Красной Поляне «Роза Хутор» не единственный курорт.

— Платежеспособные туристы останутся кататься на «Розе Хутор», а остальные, кто хочет более экономно провести новогодние каникулы, могут выбрать курорт «Газпром» и «Горки Город». Там тоже прекрасная горнолыжная трасса и цены никто повышать не собирается, — рассказал Илья Уманский.

В администрации курорта уверяют, все, кто оплатил проживание в отелях до 3 декабря, будут приобретать ски-пассы на специальных условиях. Правда, на каких, не разглашается. Кроме того, «Роза Хутор» предупреждает, что возможны другие ограничения для организации безопасного катания. О них тоже почему-то не говорят.

Все номера в отелях «Розы Хутор» были распроданы еще в октябре. И в администрации курорта уже тогда знали, что спрос велик. Наверное, можно было бы увеличить зону катания и число подъемников. Но сейчас это не реально, ведь «Роза Хутор» еще не расплатилась с олимпийскими кредитами. Усугубляют положение частные гостиницы, которые в погоне за прибылью распродают номера, совершенно не заботясь о том, как их гости будут кататься. Если кратко, то нет никакой согласованности. Ограничить продажу ски-пассов «Роза Хутор» тоже не может, ведь скандал разразится так же не шуточный. Сочинский экстремальный портал предлагает «Розе Хутор» выход из положения. С 2 по 10 января ограничить время подъема людей без снаряжения с 11:00—11:30 до 14:30—15:00. Это позволит немного разгрузить очереди на подъем утром и на спуск вечером. Это надо сделать всем курортам. Кроме того, оставить прежние цены для проживающих на самом курорте, а так же скинуть цены на ски-пассы в низкий сезон, причем объявить об этом нужно уже сейчас. Пусть в дни пиковой нагрузки цены будут высокими, но в остальное время цены должны быть ниже. Особенно весной.

Пока не известно готово ли руководство «Розы Хутор» рассмотреть эти предложения. Однозначно вся эта ситуация испортила новогоднее настроение не только гостям курорта, но и сочинцам. Различного рода ограничения, в том числе на посещение горнолыжных курортов для них действовали во время олимпийского строительства и самих Игр. И снова они должны войти в чье-то положение.

Фото: Артур Лебедев/ТАСС

Популярное в сети
Цитаты
Максим Шевченко

Журналист, член Совета "Левого фронта"

Вадим Кумин

Политический деятель, кандидат экономических наук

Михаил Делягин

Директор Института проблем глобализации, экономист

Комментарии
Новости партнеров
Фото дня
Новости СМИ2
Новости 24СМИ
Новости
Новости Lentainform
Новости Медиаметрикс
Жэньминь Жибао
НСН
Новости Финам
Цитата дня
В эфире СП-ТВ
Фото
СП-Поволжье