Здоровье и Красота / Лето 2016

Беда на отдыхе. Как вернуться домой?

«СП» выясняла, какую помощь можно получить бесплатно травмированному туристу

  
353
Беда на отдыхе. Как вернуться домой?
Фото: Максим Шеметов/ ТАСС

В этом году отмечается небывалый наплыв на отечественные курорты. Причем, чаще всего отпускники стараются добраться до места отдыха на личных авто. Естественно, число аварий в это время тоже резко возрастает. Немало ЧП происходит в горах, на воде, на суше. Народ, настроенный расслабляться неожиданно сталкивается с проблемами, которые никак не входили в планы на лето. О таких случаях мы сообщаем чуть ли не каждый день. Последний из них произошел в пятницу, 19 августа — туристка вместе с мужем пошла в лес, упала, повредила копчик, из леса ее выносили на носилках спасатели. Самое печальное, что застраховаться стопроцентно от таких ЧП не может никто.

Автора этих строк к несчастью тоже не обошла печальная участь. В аварию, слава Богу, не попадала, но зато в больницу попал супруг, который управлял авто. На отдыхе был поставлен большой и жирный крест, а вместо валяния на пляже под солнцем, мы оказались в больничных покоях. Один — как и положено на койке, его дражайшая половина — у изголовья на стуле в качестве и сиделки, и друга, и второй неотложной помощи.

В общем, не буду углубляться в подробности, но срок больничного пребывания истек через положенные 28 дней и встал вопрос как добираться до родного города, а главное, на чем. Про машину пришлось забыть, ее перегоняли родственники, самолет строго запретили. И лучший вариант, который оставался — самый современный скоростной поезд.

Стоит он недешево, но если бы мы только знали сколько можно сэкономить на поездке! Оказывается, человек в ситуации моего супруга, имеет приличные скидки и льготы на проезд в поезде, а я, как сопровождающая его лицо, также могла рассчитывать на билет в 40% дешевле, чем я его купила. Причем постаралась сделать это быстрее и с минимальными трудозатратами через интернет, а могла бы съездить на вокзал и предварительно выяснить многие моменты. О том, что близкий человек действительно перешел в разряд маломобильных граждан, мне могли дать справку в больнице. Это нужно на случай, если нет других документов, подтверждающих его инвалидность или прямых доказательств.

Читайте по теме

Итак, нас выписывают из больницы, но муж пока не может сделать самостоятельно ни шага. Что делать? Врачи предлагают услугу медицинского такси, с которым сотрудничает больница. Компания берет на себя доставку лежачего больного от палаты до самого места в вагоне.

Так все и оказалось. Сначала на каталке, потом на инвалидном кресле нас доставили на перрон. Там бравые железнодорожники установили трап и предоставили лучшие места в вагоне. В общем, обошлось удовольствие в три тысячи рублей. Не считая стоимости самих билетов на поезд, влетевших в копеечку.

Каково же было мое удивление, когда я узнала, что могла бы не платить этих денег. Медицинское такси мне представлялось единственной возможностью попасть на поезд. Еще как вариант, я думала взять напрокат инвалидную коляску и самой докатить мужа до вагона. Просто за это нужно было отдать еще больше денег. И вот оказывается, что железнодорожный вокзал предоставляет такую услугу совершенно бесплатно. Встречающие нас родственники выяснили все заблаговременно и поэтому, когда поезд прибыл к месту назначения, у вагона уже стояли встречающие нас не только родные люди, но и представители РЖД с инвалидной коляской. Далее они доставили больного до машины и через несколько минут мы были дома.

Конечно, никто из нас не способен предвидеть, что с ним может случиться что-то подобное и все предусмотреть, но, как выясняется, иногда стоит интересоваться такими вещами.

Кстати, все эти услуги анонсируются и на сайте РЖД. Заявки на оказание помощи принимаются по телефону 8−800−510−11−11 за трое суток, но не менее чем за 24 часа.

Чем еще могут помочь работники железнодорожного вокзала? Встретить на вокзале, сопроводить до места назначения, в том числе до кассы, платформы, медпункта, камеры хранения. И не просто сопроводить, но и доставить багаж. Помочь в том числе воспользоваться услугами касс и камеры хранения.

Читайте по теме

При покупке билетов в поезд, кстати, поинтересуйтесь специальными вагонами для маломобильных граждан и постарайтесь приобрести билеты именно туда.

В отличие от обычных пассажирских купе, здесь предусмотрены высокие и низкие подъемники. Человек в инвалидной коляске без труда совершит посадку самостоятельно. Вагоны для инвалидов имеют также расширенную планировку. Коридоры, купе, дверные проемы — все сделано с учетом передвижения на инвалидном кресле. Также можно воспользоваться ремнями, чтобы пересесть на спальную полку, которая легко устанавливается в любом удобном положении.

Туалетная комната тоже гораздо больше. Она оборудована поручнями, звуковыми и световыми панелями для людей, имеющих проблемы со слухом и зрением.

Пассажир, имеющий проблемы со здоровьем, может вызвать проводника, используя специальные кнопки голосовой связи. При необходимости выдаются комфортные кресла-коляски, легкие в управлении. Так что, о людях у нас все же думают больше, чем мы можем представить.

И еще совет. Отправляясь на отдых, не забывайте прихватить свой медицинский полис. Он иногда оказывается очень кстати.

Что еще важно знать

Если несчастный случай произошел с вами на отдыхе, и к этому имеет отношение компания, которая организовывала вам тур, вы должны знать, что с начала следующего года туроператоры, работающие в сфере выездного туризма, должны иметь фонд персональной ответственности, формируемый для каждого туроператора. Средства фонда персональной ответственности предназначены для возмещения туристам реального ущерба, возникшего в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации турпродукта.

Порядок и условия такого возмещения установлены постановлением правительства РФ от 10 августа 2016 года «Об утверждении правил возмещения реального ущерба туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма».

Популярное в сети
Цитаты
Сергей Удальцов

Российский политический деятель

Александр Храмчихин

Политолог, военный аналитик

Комментарии
Новости партнеров
Фото дня
Новости СМИ2
Новости 24СМИ
Новости
Новости Lentainform
Новости Медиаметрикс
Жэньминь Жибао
НСН
Новости Финам
Цитата дня
В эфире СП-ТВ
Фото
СП-Поволжье